アフターサービス
輸出注文のアフターサポート
納車された車両、出荷ケース、保証に関する質問、または部品の問題について明確なアフターフォロー ルートが必要な場合は、このページを使用してください。
納品後のフォローアップ
このページは、配送の最新情報、荷物の到着調整、発送後の引き継ぎフォローアップに使用します。
保証に関するコミュニケーション
保証範囲、期待をサポートする部品、市場向けの実際的なアフターセールス ルートを明確にします。
アドバイザのルーティング
継続性がケースの迅速な解決に役立つ場合は常に、同じアドバイザーまたは市場担当者によるサービスのフォローアップを続けてください。
サポート受付
明確な事件は解決が容易です
通常、最速のアフターセールス応答は、連絡先の身元、車両の参照、出荷または保証の背景、フォローアップが必要な正確な問題など、正しい事実から始まります。
- 配送のフォローアップ、保証に関する質問、欠品部品、技術的な説明に役立ちます。
- どのケースに緊急の物流サポートが必要か、どのケースに文書や部品のレビューが必要かをチームが理解するのに役立ちます。
- 適切なコンテキストが既に用意されているため、WhatsApp または電子メールを通じてケースを簡単に続行できるようになります。
アフターセールス依頼
アフターセールスケースを開く
チームが適切なサポート ルートを継続できるように、車両リファレンス、出荷ケース、保証に関する質問を共有します。